Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie sich bei Cydramesenova registrieren oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche davon geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch, während Sie mit unserer Plattform interagieren. Lassen Sie uns das genauer aufschlüsseln.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

Das sind Informationen, die Sie bewusst mit uns teilen, wenn Sie ein Konto erstellen oder unsere Services nutzen:

• Registrierungsdaten: Dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Passwort und weitere grundlegende Kontoinformationen. Wir brauchen diese Angaben, um Ihnen einen persönlichen Zugang zu erstellen und Ihre Identität zu verifizieren.
• Profilinformationen: Sie können zusätzliche Details wie Ihr Geburtsdatum, Ihre Ausbildung, berufliche Interessen oder Lernziele angeben. Diese helfen uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren, sind aber optional.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren eigenen Servern.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an unseren Support senden, Forenbeiträge oder Kommentare in Kursen werden gespeichert, um Ihnen helfen zu können und die Community-Funktionen bereitzustellen.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie Cydramesenova nutzen, sammeln unsere Systeme automatisch bestimmte technische und verhaltensbezogene Daten. Diese Informationen helfen uns, die Plattform reibungslos am Laufen zu halten und Ihr Lernerlebnis zu verbessern:

• Lernaktivitäten: Wir verfolgen Ihren Fortschritt durch Kurse, welche Videos Sie ansehen, Quiz-Ergebnisse, abgeschlossene Aufgaben und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lernmaterialien verbringen. Das ist wichtig, damit Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
• Gerät und Browser-Informationen: Wir erfassen Details über das Gerät, das Sie verwenden — Betriebssystem, Browser-Typ, Bildschirmauflösung und ähnliche technische Spezifikationen. So können wir sicherstellen, dass unsere Plattform auf Ihrem Gerät richtig funktioniert.
• IP-Adresse und Standortdaten: Ihre IP-Adresse wird automatisch erfasst und kann uns einen ungefähren geografischen Standort liefern. Wir nutzen dies für Sicherheitszwecke und um regionale Inhalte bereitzustellen.
• Cookies und ähnliche Technologien: Unsere Plattform verwendet verschiedene Tracking-Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten. Mehr dazu finden Sie im Abschnitt über Cookie-Technologien.

Daten von Drittquellen

Manchmal erhalten wir auch Informationen über Sie von anderen Quellen. Wenn Sie sich zum Beispiel über soziale Medien anmelden, bekommen wir grundlegende Profilinformationen von dieser Plattform. Außerdem können Arbeitgeber oder Bildungseinrichtungen, die Lizenzen für unsere Kurse gekauft haben, uns bestimmte Informationen über berechtigte Nutzer zur Verfügung stellen.

Zwecke der Datenverwendung

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für verschiedene legitime Geschäfts- und Bildungszwecke. Jede Verwendung dient dazu, Ihnen bessere Dienste zu bieten oder unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

• Personalisierung Ihrer Lernerfahrung: Wir verwenden Ihre Daten, um Kurse zu empfehlen, die zu Ihren Interessen passen, Inhalte in der richtigen Reihenfolge zu präsentieren und adaptive Lernpfade zu erstellen. Das macht Ihr Lernen effizienter und angenehmer.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir senden wichtige Updates zu Ihren Kursen, Benachrichtigungen über neue Inhalte, Erinnerungen an bevorstehende Fristen und Antworten auf Ihre Support-Anfragen. Sie können die meisten dieser Mitteilungen in Ihren Kontoeinstellungen kontrollieren.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Daten helfen uns, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unbefugten Zugriff zu verhindern und die Integrität unserer Plattform zu schützen. Wir überwachen zum Beispiel Anmeldemuster, um ungewöhnliches Verhalten zu identifizieren.
• Rechtliche Compliance und Verpflichtungen: Manchmal müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, auf rechtliche Anfragen zu reagieren oder unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Das schützt sowohl uns als auch unsere Nutzer-Community.
• Forschung und Entwicklung: Wir analysieren aggregierte, anonymisierte Daten, um neue Funktionen zu entwickeln, unsere Lehrmetoden zu verbessern und bessere Bildungsinhalte zu erstellen. Diese Forschung trägt dazu bei, dass Cydramesenova an der Spitze der Online-Bildung bleibt.

In allen Fällen beschränken wir die Datenverwendung auf das, was für den jeweiligen Zweck wirklich notwendig ist. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für deren Marketingzwecke.

Drittanbieter-Tools zur Datenerfassung

Um unsere Plattform zu betreiben und zu verbessern, arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns bei technischen und geschäftlichen Aspekten unserer Dienste unterstützen. Diese Partner können auf bestimmte Nutzerdaten zugreifen oder diese sammeln.

Analyse- und Leistungstools

Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickpfade, Verweildauer und technische Leistungsmetriken. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu optimieren. Die meisten dieser Dienste anonymisieren Daten oder aggregieren sie so, dass einzelne Nutzer nicht identifizierbar sind.

Lernmanagement-Systeme

Unsere Bildungsplattform integriert spezialisierte Lernmanagement-Technologien, die verschiedene pädagogische Funktionen bereitstellen — von Video-Hosting über Quiz-Engines bis hin zu interaktiven Übungen. Diese Systeme verarbeiten Ihre Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten, um die Kursinhalte bereitzustellen. Wir wählen nur Partner aus, die strenge Datenschutzstandards einhalten und vertraglich verpflichtet sind, Ihre Informationen zu schützen.

Zahlungsabwickler

Wenn Sie etwas kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unsere Zahlungsdienstleister weitergeleitet, die die Transaktion sicher verarbeiten. Wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Zahlungen und grundlegende Transaktionsdetails — nie Ihre vollständigen Kreditkartendaten. Diese Anbieter unterliegen strengen Finanzvorschriften und Sicherheitsstandards.

Cloud-Hosting und Infrastruktur

Cydramesenova nutzt professionelle Cloud-Dienste, um unsere Plattform zu hosten und zu betreiben. Das bedeutet, dass Ihre Daten auf Servern dieser Anbieter gespeichert werden, die geografisch verteilt sein können. Wir wählen nur renommierte Cloud-Provider, die robuste Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzpraktiken bieten.

Alle unsere Drittanbieter-Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Wir überprüfen regelmäßig diese Partnerschaften, um sicherzustellen, dass sie unseren Datenschutzstandards entsprechen.

So schützen wir Ihre Daten

Datensicherheit ist bei Cydramesenova keine nachträgliche Überlegung — sie ist in jeden Aspekt unserer Plattform eingebaut. Wir verwenden mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, sind durch moderne Verschlüsselungsprotokolle geschützt. Sensible Informationen wie Passwörter werden mit starken kryptografischen Algorithmen gespeichert, sodass selbst wir sie nicht im Klartext sehen können. Unsere Infrastruktur beinhaltet Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheits-Scans, um potenzielle Bedrohungen zu identifizieren und zu neutralisieren.

Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Daten nach dem Prinzip der geringsten Privilegien — das bedeutet, dass Mitarbeiter nur auf die Informationen zugreifen können, die sie für ihre spezifische Arbeit wirklich benötigen. Alle Zugriffe werden protokolliert und überwacht.

Organisatorische Sicherheitspraktiken

• Mitarbeiterschulungen: Unser Team durchläuft regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Sicherheitsbest Practices. Alle Mitarbeiter unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen und verstehen ihre Verantwortung beim Umgang mit Nutzerdaten.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen routinemäßige interne Überprüfungen durch und arbeiten auch mit externen Sicherheitsexperten zusammen, um unsere Systeme zu testen. Wenn Schwachstellen gefunden werden, beheben wir sie umgehend.
• Incident-Response-Plan: Falls es jemals zu einem Sicherheitsvorfall kommt, haben wir klare Prozeduren, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer zu informieren. Wir nehmen Datenschutzverletzungen ernst und werden transparent mit Ihnen kommunizieren.
• Sichere Entwicklungspraktiken: Unser Entwicklerteam folgt sicheren Coding-Standards und führt Sicherheitstests während des gesamten Entwicklungsprozesses durch. Neue Features werden auf potenzielle Sicherheitsrisiken überprüft, bevor sie live gehen.

Trotz all dieser Maßnahmen ist keine Online-Plattform zu 100% sicher. Deshalb ist es auch wichtig, dass Sie Ihren Teil beitragen — verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn verfügbar, und melden Sie uns verdächtige Aktivitäten sofort.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben umfangreiche Kontrolle über die persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern. Das schließt mehrere wichtige Rechte ein, die wir respektieren und erleichtern.

• Zugriff auf Ihre Daten: Sie können jederzeit eine Kopie der persönlichen Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese normalerweise in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit.
• Korrektur und Aktualisierung: Wenn Ihre persönlichen Daten ungenau oder veraltet sind, können Sie diese über Ihre Kontoeinstellungen korrigieren. Bei komplexeren Änderungen können Sie unser Support-Team kontaktieren.
• Datenportabilität: In vielen Fällen können Sie Ihre Daten in einem Format herunterladen, das mit anderen Diensten kompatibel ist. Das gibt Ihnen die Freiheit, Ihre Informationen zu verschieben, wenn Sie das möchten.
• Löschung Ihres Kontos: Sie haben das Recht, die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen persönlichen Daten zu verlangen. Beachten Sie aber, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder legitime Geschäftsinteressen zu schützen.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen: In einigen Fällen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, etwa für Marketing oder bestimmte Arten der Datenanalyse.

Es gibt allerdings einige Einschränkungen bei diesen Rechten. Zum Beispiel können wir Löschanfragen nicht immer vollständig erfüllen, wenn wir die Daten noch für aktive rechtliche Verpflichtungen oder Streitfälle benötigen. Auch in Fällen, in denen die Löschung andere Nutzer beeinträchtigen würde — etwa bei Forenbeiträgen in öffentlichen Diskussionen — kann eine vollständige Entfernung kompliziert sein.

Cookie-Technologien

Cydramesenova verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um verschiedene Funktionen bereitzustellen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie wiederzuerkennen.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Unbedingt notwendige Cookies: Diese sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform erforderlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, durch Kurse zu navigieren und sichere Bereiche zu nutzen. Ohne diese Cookies können wir viele unserer Dienste nicht bereitstellen.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, sodass Sie nicht jedes Mal alles neu konfigurieren müssen. Beispiele sind Sprachauswahl, bevorzugte Lautstärke für Videos oder Interface-Anpassungen.
• Analyse-Cookies: Wir nutzen diese, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Plattform interagieren. Sie sammeln aggregierte Informationen über Seitenbesuche, beliebte Kurse und Navigationsmuster. Diese Daten helfen uns, Probleme zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen. Sie können oft auf verschiedenen Websites verfolgen, welche Inhalte Sie interessieren.

Sie können die meisten Cookies über Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren oder ablehnen. Beachten Sie aber, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann. Wir bieten auch ein Cookie-Präferenz-Tool an, mit dem Sie granulare Kontrolle über nicht-essentielle Cookies haben.

Ergänzende Richtlinien

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können spezifische Richtlinien für bestimmte Dienste oder Nutzergruppen gelten. Wenn Sie zum Beispiel über einen Arbeitgeber oder eine Bildungseinrichtung auf Cydramesenova zugreifen, können zusätzliche Vereinbarungen zwischen dieser Organisation und uns gelten. Für bestimmte spezialisierte Kurse oder Programme können auch eigene Datenschutzbestimmungen existieren, die diese Grundrichtlinie ergänzen.

Eltern und Erziehungsberechtigte sollten beachten, dass unsere Dienste für Nutzer ab einem bestimmten Mindestalter bestimmt sind. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter diesem Alter ohne angemessene Zustimmung der Eltern.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Sie finden die Kontaktmöglichkeiten an anderer Stelle auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen zeitnah zu beantworten und werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eventuelle Bedenken zu klären.

Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern, um neue Praktiken, technologische Entwicklungen oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch eine Benachrichtigung auf unserer Plattform oder per E-Mail informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie immer am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.